Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

VALIDADE DA OFERTA

20 dias a partir da data do orçamento enviado

ENTREGA

Aprox. 80-120 dias a partir da confirmação do pedido

PAGAMENTO

30% como depósito por T/T, 70% pago antes do envio por T/T.

INSTALAÇÃO E COMISSIONAMENTO

O vendedor enviará um engenheiro para a fábrica do comprador para instalação, comissionamento e treinamento, o comprador deverá ser responsável pela hospedagem e alimentação e pelas passagens aéreas de ida e volta e taxa de visto, e o subsídio de 100 USD por dia para cada pessoa.

OBSERVAÇÃO

1. Se ocorrerem atrasos devido a culpa de qualquer uma das partes envolvidas, qualquer custo extra será suportado pela parte culpada

2. O Comprador é responsável por fornecer fornecimento contínuo de eletricidade de qualidade durante a instalação, comissionamento e execução de testes, que deve estar disponível antes da chegada dos técnicos do Fabricante.

AMOSTRAS

Quantidade suficiente de amostras de produtos deverá ser enviada pelos Clientes ao Fabricante no prazo de 15 dias após a confirmação do pedido para esclarecimentos técnicos. Atrasos no envio das amostras solicitadas podem afetar o cronograma de entrega das máquinas, do qual o Fabricante não se responsabiliza, pois o custo do envio das amostras fica por conta do Cliente.

GARANTIAS

√ A garantia cobre a substituição das peças que fazem parte do fornecimento e aquelas que comprovadamente apresentam defeitos de fabricação ou são materiais que contribuem para o mau funcionamento da máquina

√ A Lilan garante os produtos fornecidos por um período de 12 meses a partir da data de inicialização, mas não superior a 18 meses a partir da data da respectiva fatura.

√ Quanto às peças eléctricas e electrónicas, a garantia tem a duração de 6 meses a partir da data de arranque mas não superior a 9 meses a partir da data da respectiva factura.

√ As mercadorias fornecidas em garantia serão entregues com frete e embalagem pré-pagos

√ Outras garantias relevantes consulte os manuais de funcionamento e do aparelho enviados com o equipamento.

Nota: Todos os dados técnicos precisos devem ser confirmados enquanto o contrato é confirmado.

 

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