Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

VALIDADE DA OFERTA

20 dias a partir da data de envio da cotação

ENTREGA

Aproximadamente 80-120 dias a partir da confirmação do pedido

PAGAMENTO

30% como depósito por T/T, 70% pago antes do envio por T/T.

INSTALAÇÃO E COMISSIONAMENTO

O vendedor enviará um engenheiro à fábrica do comprador para instalação, comissionamento e treinamento. O comprador será responsável pelo alojamento, alimentação, passagens aéreas de ida e volta, taxa de visto e pela franquia de 100 USD por dia para cada pessoa.

OBSERVAÇÃO

1. Se ocorrerem atrasos devido à falha de qualquer uma das partes envolvidas, qualquer custo extra será suportado pela parte culpada.

2. O Comprador é responsável por fornecer fornecimento contínuo de eletricidade de qualidade durante a instalação, comissionamento e testes, que deve estar disponível antes da chegada dos técnicos do Fabricante.

AMOSTRAS

Amostras de produtos em quantidade suficiente devem ser enviadas pelo Cliente ao Fabricante em até 15 dias após a confirmação do pedido para esclarecimento técnico. Atrasos no envio das amostras necessárias podem afetar o cronograma de entrega das máquinas, pelo qual o Fabricante não se responsabiliza, sendo o custo do envio das amostras por conta do Cliente.

GARANTIAS

√ A garantia cobre a substituição das peças que compõem o fornecimento e aquelas que reconhecidamente apresentam defeitos de fabricação ou são materiais que contribuem para o funcionamento incorreto da máquina.

√ A Lilan garante os produtos fornecidos por um período de 12 meses a partir da data de entrada em operação, mas não superior a 18 meses a partir da data da respectiva fatura.

√ Quanto às partes elétricas e eletrônicas, a garantia tem duração de 6 meses a partir da data de colocação em funcionamento, porém não superior a 9 meses a partir da data da respectiva fatura.

√ As mercadorias fornecidas em garantia serão entregues com frete e embalagem pré-pagos

√ Para outras garantias relevantes, consulte os manuais de operação e do aparelho enviados com o equipamento.

Observação: todos os dados técnicos precisos devem ser confirmados enquanto o contrato é confirmado.

 

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